如果有人威胁你说不给钱就把你的 Steam 账号给封了，你会怎么做？

很多人也许会在短暂思考以后一笑而过。但对于我的这位朋友来说，这句话让他掉进了一个骗局当中，在短短一个晚上被骗走了上万元人民币。究竟是什么样的骗局导致了这么重大的金钱损失，那么我们先把时间倒退到 6 月 6 日的傍晚时分。

注：本文下述事实均由当事人方元（化名）口述经过整理而来，目前他已经报警且案件被警方受理，希望可以早日挽回损失。

(资料图)

平凡的开端

所有的骗局都像是池塘里面的涟漪，它转瞬即逝，不留意便随风逝去，但如果你身陷其中，就将面临着一场滔天巨浪。

这位陌生人将以此为由向 Steam 官方发了投诉，打算让 Steam 平台出面对我的账号进行封禁。

一则奇怪的消息

对于这般无端指责，我一开始自然是予以否认，因为我从来没有购入过任何《CS：GO》相关饰品。为了自证清白，我还把自己最近的消费记录发给对方。

当时，我还考虑到另外一个因素，近期 Steam 上频繁出现的 " 小红车黑客盗号 " 事故，有可能是因为自己的账号被盗，或者因为其他什么原因导致了对方出现错误的交易记录。

看着 " 友好 " 的交流

对方看了购买记录后 " 恍然大悟 "，确定我没有购买他的道具。

当时我的 Steam 账号是正常状态，没有收到任何的红信警告，理论上非常安全。但我又转念一想，按照 V 社的惯常做法，虽然所有对于账户的封禁都会通过 Steam 客户端内的通知栏进行传递，但是这个偶尔会有一定程度的延迟，也就是所谓的 " 秋后算账 "。我担忧自己的封禁没有即时生效，因此向这位陌生人询问事情进展。

于是，这位陌生人给了我一个链接，表示这是 "Steam 客服 " 的邮件地址（当时显示的邮箱地址是：steampowered.devs@gmail.com），让我去跟这位 " 客服 " 申诉，以便进行账号解封。

担心被封号的我给出假客服邮箱的陌生人对方发来的电子邮件

随后，我通过电子邮件与对方取得了联系，对方提供了他在 Steam 平台的私人账户。我很快地找到了这个账号，然后发现这个账号还备注着 "This account is made for temporary steam service（此账号用于 Steam 临时服务）"，这似乎有那么点官方的意思。

不得不说，这个账号非常有迷惑性

渐进的骗局

不是所有被骗的人都是贪念作怪，也可能是误以为自己的 " 软肋 " 被对方拿捏住了，一步步走入圈套而不自知。

很快，这位 "Steam 客服 " 将一个名称为 store.steampowered.com 的登录页面发给了我，要求在此登陆，并跳转到消费历史页面截图给他。

我近期没有购买过饰品，直接展示了自己在 Steam 客户端的消费记录。" 客服 " 也通过账号扫描的方式确认了这一点。

然而，" 客服 " 表示，要想解封我的 Steam 还需要进行更多操作。他认为，需要通过购买一定金额的 Steam 游戏平台的礼物卡，让我先扫描 " 客服 " 提供的支付宝收款码，分开三次，每次 100 欧元的支付金额来进行账号解封的步骤。" 客服 " 承诺，扫完这三次后，就能解封账号，并且将款项退还给我。

与此同时，那个举报了我的玩家在一直不停地催促更新进度，表示自己很希望能够尽快把刀（CS：GO 的饰品）拿回来。

说实话，在 Steam 聊天出现支付宝收款码，这事就不简单了客服收钱，陌生人催促，两者似乎在配合

我的 Steam 账号有着极其重要的意义，上面记录着我大大小小的游戏经历，是我在将近 10 年的游戏时光中最为倚重的纪念。当时的我是保号心切，按步骤一一照做。随后，" 客服 " 让我发一下自己的收款码以便直接退钱。然而在我的截图发过去后，事情又有了新的发展。

" 客服 " 补充了一个条件：" 退还的款项最少必须是 700 欧元起计。"

" 客服 " 表示为难，提出让我继续付费，让钱可以达到 700 欧元这个退款额度，以便钱可以一次性退还。我心里着急，却又没有多想，又扫了三次 " 客服 " 提供的付款码。

至此，我已经付出了超过 600 欧元的费用。如此高昂的费用，让我第一次触发了支付宝对于个人消费额度的限制。眼见支付宝无法再继续付费，我决定换用微信继续付费，直到凑满额度为止。

" 客服 " 不紧不慢地推进着，他称在前一笔的基础上，还需要继续转账 2 笔费用，才能进行退款。此时的我内心有些急躁，但事已至此，决定再相信对方一次，把剩下的钱给付了。

终于，我转出的钱满足 700 欧元的额度了。" 客服 " 再进一步，还需要 500 美元（聊天图示称 500 欧元，但实际支付页面显示为 500 美元）的外汇结算费，才能一并把之前的 700 欧元还给我。

这时的我，已经心生不忿，但夜越深心越乱，没有细想，魔怔一样继续向对方的收款码转钱。

正当我以为扫完这笔钱就能解封账号的时候（其实这个时候我的账号依然没有被封），" 客服 " 没有停下来的意思，他继续表示：需要再支付一笔价值为 250 美金，约等于 1825.60 人民币的所谓免税款项，并承诺在退还先前的款项之后，这 250 美金会以等值的一定数量游戏返还到我的 Steam 账户上。

最终的最终，我终于意识到事情不对劲了，这是遇上骗子了！

直到这个时候，我已经合计转出了 700 欧元加上 500 美元，约合人民币一万多元的款项，这一切都只是发生在短短几个小时之内。

这个大概是我当时的状态

幡然醒悟以后，我马上拨通了报警电话。

留下的教训

复盘我的遭遇，可以留意到这是一个针对 Steam 游戏玩家的连环骗局。骗子先是以封号做要挟，要求受骗人就范，在对方上钩以后，又派出虚假的平台客服进行后续联系，通过举报人催促、客服提供付款的模式，一步步地将人引导到 Steam 之外的付款渠道，通过持续转账的方式骗取钱财。

这实在是血的教训。

在此，我总结了几个要点，提醒大家不要步我后尘：

任何购买记录都可以通过 Steam 后台的记录查询到，如果里面没有，那就真的没有，不需要为此背负额外的责任。

Steam 官方客服从来不会以私人私聊的形式与平台用户进行交流。我们向 Steam 客服求助，直接使用客户端内的【客服】功能即可，双方均可在平台内解决问题，多数情况下不需要通过邮件或其他方式联系。

务必留意自己收到的 "Steam" 邮件是否来自官方，Steam 发布邮件基本上会用带有 "@Steampowered.com" 的域名来发布，需要以此来辨别邮件是否来自官方。

任何涉及金钱的交易需要慎重，绝大部分游戏平台的客服都不会直接管平台用户要钱，更不会在交流中直接放出支付宝的收款码。

注意一下这个假邮箱

通过网上的搜索，发现这种骗局的受骗人并非只有我一个，类似的骗局在去年 3 月份就已经流出，甚至在国内也早有案例。

国内外都有

若真的遭遇了骗局，报警求助时也需要注意保留重要证据。在我来到派出所的刑侦科后，警方要求我提供了对方的账号 ID 以及所有的聊天记录和交易记录。其中，涉及到支付宝或者微信的转账记录，还需要特意保留收款方的名称以及订单号。

此外，我还得出一些个人经验，在受骗行为发生时，不要只想着赶紧让一切恢复正常就一股脑地顺着对方思路走，要时不时停下来思考一下，多想一下；而在怀疑自己是被骗以后，也可以马上向支付宝、微信等平台方发起交易异议，让平台出面进行调查，尽早进行处理。

立案通知书受案回执

世间的骗局层出不穷，但基本上都是利用受骗人的信息差进行。为此，一旦遇到自己难以理解或无法处理的情况，询问一下身边人或者多上网搜索一下总是好的，对于我来说，这句话明白得有点太晚。

因何受骗

对于不少人来说，Steam 账号只是一个记录自己游戏库存的数字账号，目的是玩游戏。但对于一部分人来说，Steam 账号不仅是个数字库存的证明，还是众多游戏时刻的见证者，甚至是自己用以谋生的工具之一。

我是其中之一。尽管我的 Steam 账号价值不高，但是上面有着大量我足以自豪很久的回忆，比如《艾尔登法环》的全成就，玩《黑暗之魂 3》时自己首次成功打倒沙力万、薪王以及无名王者等。每当我想起这些，一股难以言喻的暖流与勇气就涌上心头，鼓励我振作自己，继续积极地直面生活中的困难与挫折。

此外，我给不少游戏写过测评，梦想成为一个优秀的游戏评测者，为此也拿到过一些精神或者物质上的奖励。那些留在商店页里面的优秀测评，底下送的赞、给的社区礼物、交流的评论，让我坚定地走在游戏测评这条路上，认真地写好每个游戏测评。

每每想到这些，我就极度惧怕一旦自己账号被封禁而被删号，这些宝贵的痕迹也将灰飞烟灭，不着痕迹。

写到游戏时，我充满激情与自信，键盘也敲得欢快，但是想到自己的钱被骗走了，我又感觉键盘上每个按键都有千斤重，每次敲击都是对我的心灵的沉重拷问。

我至今还记得报警的经过。拨通报警电话时，已经是晚上 12 点了。

12 点半的时候，两位警察上门进行取证，随后我跟他们一起回派出所做笔录，并把聊天记录、转账记录截图留存作证据提供，并且在笔录和证据上仔细按下手印。一位警官还特意嘱咐我第二天去他们的刑侦信息科提供更多证据，并叮嘱下次一定要多加小心，我是噙着泪花给他点头。

离开派出所时，已经是 6 月 7 日凌晨 3 点半，再过几个小时，就是 2023 年年度的高考。街道上异常寂静，没有行人和车辆经过，我站直了身体，默默地朝着警局的方向深深地鞠了一躬。此刻的我，能相信的只有人民警察了。

随后，我一个人独自回家。

目前，警方针对该起案件完成立案并进行调查，希望可以将犯罪分子早日绳之以法。

备注：本文由受骗人与撰稿人一致同意以免稿酬形式发表，旨在提高各位玩家的防诈意识。